Buen servicio mecánico, servicio al cliente no tan bueno.

Valoración global del establecimiento (verificada): El vehiculo hasta el momento se ha comportado satisfactoriamente tras la revisión y reparaciones realizadas en el. Los costos de algunas actividades a mi parecer son demasiado costosas, pero usualmente busco confiabilidad que no brindan otros taller fuera de la marca. Servicio al Cliente: La atención de la persona encargada de recibir y entregar el vehiculo tarda mucho en responder mediante whatsapp o en ocasiones no respondía. A su vez el nivel de seguimiento y entrega de información al cliente sobre el proceso es muy pobre. En otros consecionarios se envian fotos y videos de los procesos. El dia de la entrega me dejaron esperando mas de 1 hora respecto a la hora pactada para la entrega. Cosas por mejorar.

Vw azulejo

Excelente servicio de la asesora comercial, bonita las instalaciones del punto de venta y feliz con mi compra

inspección anual

Inspección anual vehículo propio

Reseña

Valoración global del establecimiento (verificada): Mi grado de satisfacción es 10/10. La experiencia de compra fue excelente de principio a fin. El vendedor fue muy profesional, atento y siempre estuvo dispuesto a resolver todas mis dudas. Me acompañó durante todo el proceso con mucha paciencia y amabilidad, haciendo que la compra fuera muy fácil y agradable. Sin duda, hizo de la adquisición de mi Volkswagen T-Cross una experiencia espectacular. Recomiendo totalmente tanto al concesionario como al asesor por el excelente servicio brindado.

Muy buen trabajo

Admiro lo que hacen, muy eficientes y claros.

Excelente servicio

Valoración global del establecimiento (verificada): Excelente acompañamiento por el Asesor Luis

Prioridades

Al buscar un artículo necesario para mi vida cotidiana, siempre espero encontrar la mejor opción y tener ese apoyo para definirme por ese artículo, y allí encontré todo , les agradezco su atención y único servicio. Felicidades

Excelente atencion. Soluciones a lo requerido.

Valoración global del establecimiento (verificada): Muy satisfecha.

Excelente servicio

El servicio fue rápido y organizado; además, la comunicación con Patricia fue siempre clara y respetuosa.

Polo highline 1.0 170 tsi

Valoración global del establecimiento (verificada): Excelente asesoría y acompañamiento en la compra. Gracias.

Los coches y sus deshonestidad

Organización: No hay ningun record del trabajo hecho Servicio al Cliente: El precio es desproporcionado al mercado el servicio es pesimo Calidad de la reparación: No tengo como probarlo

Cliente triste por qué se sintió robado

Calidad de la reparación: Lleve mi carro para cambiar un retén del árbol de levas y me dan una cotización de más de 13 millones de pesos más IVA.  El diagnóstico fue que el árbol de levas está corrido y que por eso se dañó el retén.  Yo soy técnico en reparación de motos hace más de 28 años.  Yo gracias a Dios tengo bien conocimiento en motores, yo vi el el carro desarmado y no hay ninguna justificación para que me den un diagnóstico que no tiene validez, porque si un árbol de levas se corre como dicen en el supuesto diagnóstico el daño tan grande que produce es incalculable. Entonces dije que solo le cambiaran los retenes y la correa y lo que fuera necesario para no tener que cambiar todo lo que se había cotizado en primera instancia. Después me llamaron y me dijeron que el problema estaba en el variador, que el variador era el que ocasionaba que el árbol de levas se corriera una completa leguleyada.  Entonces dije que me armaran el carro así y me cobraron 466 mil pesos por un diagnóstico que me habían dicho que costaba 233 mil pesos Pregunté que porque y me dijeron que el diagnóstico era de dos horas, algo que solo quitaron la tapa superior de la distribución que se demora 10 minutos.  Por eso hay tanta desconfianza en los usuarios para llevar los vehículos a los talleres de la marca, no me parece justo que le quiten el dinero a las personas tan injustamente, si le dieran un buen servicio y un diagnóstico honrado el cliente no buscaría talleres fuera del concesionario.  Quedo muy desepcionado porque yo sé que el diagnóstico qué realizaron no es un buen diagnóstico, simplemente el taller tiene que facturar a costa de los clientes.  Muchas gracias pero este caso va para la superintendencia de industria y comercio por deshonestidad. Servicio al Cliente: Todos muy amables.  Lástima los malos diagnósticos para robarle la plata a la gente.