Primer mantenimiento

Buen servicio muy eficientes y profesionales

Buen servicio

Me parece excelente la atencion prestada por la asesora Alejandra, feliz dia

Muchas gracias por el servicio

Mantenimiento

Agradezco el servicio prestado de parte de la asesora, Alejandra es una persona muy servicial, atenta, mantiene pendiente de todos los procesos y brinda la información necesaria y en los momentos oportunos, gracias

Con aprecio para Alejandra

Valoración global del establecimiento (verificada): Solo se hizo prácticamente cambio de aceite y el valor es el triple que en una estación de lubricantes bien reconocida
Servicio al Cliente: Para un trabajo que solo se demora 2 horas y tal vez menos dejan el carro 2 días en el taller. aclaró que el servicio del asesor es  muy bueno el tema es de taller y logistica.

Deficiencia en tiempo de entrega

Valoración global del establecimiento (verificada): Muy organizado todo, desde pedir la cita hasta la facturación. Cumplieron con el tiempo establecido de revisión, entregaron un informe completo y fácil de entender. La atención del personal es excelente. El asesor muy pendiente de todo, en comunicación permanente informando los procesos. Toda la documentación lista al momento de la entrega. Muy ágil el proceso

VW T-cross primer año

Servicio al Cliente: No saben cómo atender al cliente y no lo tratan con respeto
Organización: No tienen protocolo

Choque

Servicio al Cliente: Por lo mismo expuesto anteriormente
Organización: No los conozco
Servicio de consultoría: El carro fue entregado en horas de la mañana del 10 de agosto de 2''26, en estado sucio, llantas descalibradas y presenta un mal ajuste en la tapa de la gasolina.

Entrega Vehiculo

Servicio al Cliente: Yamile presta un servicio excelente al cliente. Es muy atenta y amable. Nos brindó siempre toda la información correcta, a tiempo y nos ayudó con todo lo que necesitábamos. Calidad de la reparación: Al momento de recoger el vehículo faltaba 1 pieza por instalar en la batería. Tuvo que venir un mecánico a instalarla de último minuto. Por lo demás, la atención fue muy buena, ágil y eficaz.

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