Valoración

Valoración global del establecimiento (verificada): El carro fue entregado con un testigo activo (ABS) sin llamar al usuario para determinar su arreglo. Calidad de la reparación: El vehículo fue entregado con un testigo activo (ABS) que aunque no estaba contemplado en los arreglos solicitados tampoco fue sugerido por el taller

Muy buen servicio

Valoración global del establecimiento (verificada): Me pareció muy bien el servicio.

Trabajo garantizado

Agradezco a Michael por su acompañamiento y claridad en el proceso.

Satisfecho con mi Volkswagen TIGUAN MHEV R-LINE actual

Valoración global del establecimiento (verificada): Me encuentro plenamente satisfecho con los servicios prestados en los coches. La atención recibida ha sido eficiente, oportuna y profesional, evidenciando un alto nivel de compromiso con la calidad del servicio y la satisfacción del usuario. En términos generales, considero que la experiencia ha sido excelente y cumple ampliamente con mis expectativas.

Sin respuesta

Servicio al Cliente: No me dieron una respuesta sería acerca del error el en el testigo del Airbag, les recuerdo que ya en 2 oportunidades ha presentado ese error y en ambas lo he llevado a la coches por garantía y solo me dicen que es una falla en la frustración de voltaje y que es probable que vuelva a pasar una tercera vez u que solo entonces lo revisaran seriamente, es decir que la seguridad de mi familia y la mía poco le importa a su marca, he radicado 2 pqr al respecto Organización: No me dieron una respuesta sería acerca del error el en el testigo del Airbag, les recuerdo que ya en 2 oportunidades ha presentado ese error y en ambas lo he llevado a la coches por garantía y solo me dicen que es una falla en la frustración de voltaje y que es probable que vuelva a pasar una tercera vez u que solo entonces lo revisaran seriamente, es decir que la seguridad de mi familia y la mía poco le importa a su marca Calidad de la reparación: No me dieron una respuesta sería acerca del error el en el testigo del Airbag, les recuerdo que ya en 2 oportunidades ha presentado ese error y en ambas lo he llevado a la coches por garantía y solo me dicen que es una falla en la frustración de voltaje y que es probable que vuelva a pasar una tercera vez u que solo entonces lo revisaran seriamente, es decir que la seguridad de mi familia y la mía poco le importa a su marca, he radicado 2 pqr al respecto

Thank you

Valoración global del establecimiento (verificada): La parte interior de las puertas estaba manchada, en especial la del conductor

Servicio Taller

Valoración global del establecimiento (verificada): El servicio de taller es 5 estrellas, sin embargo el servicio de agendar la cita es nefasto es super complicado y la pagina web no sirve para eso y es super complicado encontrar un numero de contacto.

Mantenimiento

Valoración general global del establecimiento (verificada): Pues me atendieron bien el carro le solucionaron el problema con el cual llegó un poquito demorado en la entrega pero de resto bien

Que es un vehiculo confiable.

Valoración global del establecimiento (verificada): Me atendieron bien, el carro quedo como nuevo y me entregaron el dia prometido

Excelente servicio, calidad y tiempos de entrega

Excelente servicio, calidad y tiempos de entrega

Revisión anual

Llevamos nuestro vehículo para la revisión anual y todo fue muy profesional, rápido y el carro quedó más suave.

Excelente servicio

Valoración global del establecimiento (verificada): La atención de la asesora Yaritza Galeano fue excele, muy atenta y siempre dispuesta a atender dudas