Buen concesionario

Excelente atención y servicio, todos los trámites super ágiles, me encantó.

Volkswagen Excelente servicio en Volkswagen. Realizaron el mantenimiento de mi vehículo con profesionalismo, buena atención y confianza. Muy satisfecho con la experiencia, ¡totalmente recomendado! 🚗👏

Valoración global del establecimiento (verificada): Siempree atienden muy bien un servicio muy completo impecable me lo entregaron el mismo día y lavado mil gracias

Excelente servicio y producto

Valoración global del establecimiento (verificada): El trato por parte de los funcionarios excelente, cumplen con los tiempos establecidos, felicitaciones

Visita

Valoración global del establecimiento (verificada): La atención fue oportuna y el servicio de mantenimiento fue adecuado.

Sería bueno que revisen la prestación del servicio post venta (garantías)

Valoración global del establecimiento (verificada): Se hace necesario volver a programar cita porque no se resolvió nuestra solicitud. En este caso como estamos tramitando por garantía sentimos que el servicio post venta es malísimo diferente a cuando lo llevas por kilometraje y debes pagar..se nota la diferencia del servicio. Calidad de la reparación: Uno de los fallos es que el pito no emite sonido es intermitente indicamos. Al llevarlo y entregarlo estaba emitiendo sonido pero es que justamente eso es lo que pasa pero la respuesta fue que como pitaba al llegar no encontraban anomalía que toca llevarlo cuando ya no pite más Es necesario se tomen el trabajo y tiempo de revisar no vamos a decir algo que no sea real y gastar tiempo llevandolo Organización: Nos cancelaron la cita. Para la reprogramación tuvimos que insistir. No se realizó todo lo esperado reportado en la solicitud de revisión que porque no lo dejamos el tiempo suficiente pero debieron considerar que nos habían cancelado una cita.

Mantenimiento

Valoración global del establecimiento (verificada): La sencillez y simplicidad

Buena atencion

Valoración global del establecimiento (verificada): Por la amabilidad y oportunidad en el servicio

Servicio de mantenimento previo 60.000 km y falla por escape de refrigerante

Valoración global del establecimiento (verificada): El asesor Michael me colaboro con respecto a tiempos de entrega,dias en el que podia llevar y recoger el carro, los repuestos son originales, le hicieron pruebas del escape de refigerante y al parecer por ahora no se sigue saliendo el refrigerante la atencion es excelente, gracias.

Mantenimiento

El servicio estuvo de acuerdo a mis expectativas

Muchas Gracias!

La atencion de principio a fin de parte de Ivan fue excelente. Muchas gracias

Pésimo servicio

Servicio al Cliente: El día de la recepción del vehículo de demoraron más de 40 minutos en atenderme. Lo mismo el día de la entrega del mismo, tuve que esperar por casi una hora para que me lo entregaran. Organización: El día de la recepción del vehículo de demoraron más de 40 minutos en atenderme. Lo mismo el día de la entrega del mismo, tuve que esperar por casi una hora para que me lo entregaran. Calidad de la reparación: Se dejó la tapa del tanque del refrigerante suelta y al llegar a mi casa el carro botó todo el líquido. No pude usar el carro al día siguiente. Un error que pudo dañar el carro y dejarme botado en la calle. El precio del manténimiento es exageradamente caro para recibir un carro en mal estado.

Buena Asesoría

Valoración global del establecimiento (verificada): Excelentes