Buen servicio, repuestos equivocados

Valoración global del establecimiento (verificada): En términos generales el servicio de mantenimiento periódico se desarrolló en forma satisfactoria. Sin embargo, durante la inspección el técnico sugirió cambiar uno de los guarda ruedas trasero y se autorizó. Dos días después llegó el repuesto pero del lado contrario, por lo cual no se pudo hacer el cambio y se perdieron dos día en los que hubiera podido tener el vehículo.

Volkswagen nuestro nuevo miembro

Valoración global del establecimiento (verificada): Todo el proceso de compra del vehículo fue muy facil y con un buen acompañamiento del asesor Mejoría: Escuchar un poco mas las necesidades de cada cliente Fidelización: Era la mejor opcion calidad precio del.mercado

Excelente servicio

Valoración global del establecimiento (verificada): Muy acompañado en todo el proceso Fidelización: Por qué antes hubo uno en la familia

Cambio de aceite tcross

La atención del personal y la agilidad del servicio fue lo mejor

Buena atención y mantenimiento eficiente

Valoración global del establecimiento (verificada): Todo se realizó acorde a lo indicado y en el precio y tiempo acordado.

Retroalimentacion

Valoración global del establecimiento (verificada): No atendieron mi solicitud especifica Calidad de la reparación: La revisión de ruidos en la parte trasera del vehículo, no fue atendido. El carro lo compre en este punto y no me respondieron por el desajuste. Tampoco lavaron el vehículo. La atención de la persona fue buena

Excelente servicio, precio competitivo.

Desde que escribí al chat para averiguar, todo fue muy preciso. Angie me recibió de forma amable y me explicó todo a la hora de mi cita. Excelente servicio, el Jefe del Taller se comunicó conmigo para garantizar que todo quedara perfecto. Sin duda, volveré a Casa Toro, mi nuevo taller de confianza VW!

Valoración servicio prestado Taller Casa Toro Calle 170

Valoración global del establecimiento  Existen oportunidades de mejora con el cumplimiento en la entrega de los vehículos, situación que se mejora indicando al cliente el tiempo real en que se puede demorar un mantenimiento o reparación, debido al alto volumen de vehículos que recepcionan.

Calificación

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Buen servicio

Muy bien servicio, no tengo quejas ni reclamos.

Gracias

Todos fueron siempre muy amables pero sobretodo fueron pacientes y esperaron para cuando nosotros pudimos cambiar el carro Muy rápido todo

Compra TCross

Muy buena y confiada por el proceso