Pueden Mejorar la promesa de valor

Servicio al Cliente: Anteriormente yo tenía un VW GOL,incluían el servicio de lavado auto y motor,el Personal técnico esta vez en el 1er mantenimiento no lo incluyo

Cliente insatisfecho

Organización: El carro nuevo venía con una rayadura, y pese a que cubre la reparación, la comunicación y tiempos de entrega no han sido adecuados, al punto que a pesar de llevar casi dos semanas el carro en mi poder, ha tenido que pasar varios días en el taller, no hay con quien comunicarse para la entrega, nadie responde y posiblemente tendrá que pasar todo el puente festivo en el taller pese a la promesa de entrega de hoy sábado 11Jul Servicio de consultoría: Asesoría no satisfactoria, incumplimiento en fechas y horas, comunicación no fluída o inexistente. Servicio al Cliente: Asesoría no satisfactoria, incumplimiento en fechas y horas, carro en estado inadecuado, comunicación no fluída o inexistente

Servicio

Valoración global del establecimiento (verificada): Excelente atención al usuario

Excelente servicio

Valoración global del establecimiento (verificada): Cambio de pastillas con excelente servicio por parte de Paula Katherine.

Buena atención

La atención a nivel general fue buena desde el asesor hasta el proceso de compra en general.  No llega a ser 5 pero sí 4, en términos muy generales.  La resolución de dudas fue buena, la asesoría adecuada y el acompañamiento en todo el proceso fue bueno también hasta la entrega del vehículo y posterior.  Siempre atentos a cualquier novedad.

Contenta

Valoración global del establecimiento (verificada): Muy bien vendedor/acesor Jesus

Cambio sobresaliente

Valoración global del establecimiento (verificada): Todo excelente y impecable

Excelente en precios , atención e incentivos

Todo súper la atención , los precios , incentivos

satisfacción del cliente

Todo fue claro, ágil y con un excelente servicio. Muchas gracias por hacer de esta una muy buena experiencia. ¡Los recomiendo!

Experiencia única 🥰

Valoración global del establecimiento (verificada): Nuestra experiencia en Casa Toro Calle 170 fue simplemente excepcional. Desde el primer momento recibimos una atención cálida, profesional y transparente, acompañándonos en cada etapa del proceso de compra de nuestro vehículo con gran disposición y compromiso. Queremos hacer un reconocimiento especial a sus asesoras, CRISTINA HIJUELOS Y JOHANA CARRILLO cuyo trato fue magnífico: siempre amables, pacientes, atentas a cada detalle y dispuestas a resolver todas nuestras inquietudes con una sonrisa y una actitud de servicio admirable. Su asesoramiento nos brindó la confianza y tranquilidad necesarias para tomar una decisión tan importante. Más que adquirir un automóvil, vivimos una experiencia agradable y memorable, gracias a un equipo humano que realmente se preocupa por sus clientes. Nuestro más sincero agradecimiento a Casa Toro Calle 170 por su excelente servicio, dedicación y por hacer realidad este sueño con tanta calidad y calidez humana. ¡Totalmente recomendados!

Satisfacción

Excelente servicio  al cliente, Claro y consigo las explicaciones

Satisfacción por compra de vehículo

Me encantó el servicio brindado por el concesionario. Desde el primer momento recibí una atención excelente, con un proceso claro, ágil y muy profesional. Quiero destacar especialmente a la asesora Daniela, quien siempre fue muy amable, atenta y dispuesta a resolver todas mis dudas. Su trato cordial, paciencia y compromiso hicieron que toda la experiencia fuera muy agradable y me transmitieron mucha confianza. Sin duda, recomiendo este concesionario por la calidad de su servicio y la excelente atención al cliente. ¡Muchas gracias por hacer de esta una experiencia tan positiva!