Insatisfecho proceso reparación

Valoración global del establecimiento (verificada): Me cotizaron unos repuestos, cuando se autorizó , dijeron que se habían equivocado y que ahora costaban más Organización: Cuando cambiaron carter , no combinaron otra pieza del mismo pie eso fue el escape aceite ; cuando luz check engine, porque cristalizado válvula y tubo , si primera inspección porque no cambiaron ? Calidad de la reparación: Lo llevé x escape aceite y luz check engine , pagué más de 8 millones , cuando entregaron , presentó gran escape aceite tuve que volver , que era otra pieza que no habían cambiado , pagué otros millón y pico;  se prendió check engine  otra vez , que tocaba cambio otras piezas otro pago de millón y pico , ya pagué más de 10 millones

Compra Cupra Terramar

Excelente experiancia en el proceso de compra de la camioneta

Atención y servicio

Mejoría: Mayor Atención al comprador, hacerlo sentir que su compra es importante Fidelización: Ofrece seguridad, conford y es muy buen vehículo mecánicamente

Excelente servicio venta y posventa entrega rápida sin lío

Valoración global del establecimiento (verificada): El trato del Personal de venta Johana Carrillo, los tiempos de entrega y compra, agilidad en todos los procesos administrativos placas, SOAT, matrícula, impuesto placas. Mejoría: Omitido no tengo observación Fidelización: Servicio, garantía, respaldo y mecánica comprobada red concesionarios no hay q esperar x la entrega de una compra de carro muy rápido en venta y procesos administrativos

Buen servicio

Buen servicio por parte del asesor David Avella, resolvió todas las dudas siempre

Todo muy bn

Respuesta digital rápida, efectiva, comunicación acértiva, buen conocimiento de producto. En términos generales muy buena gestión de la asesora comercial

Buen servicio, repuestos equivocados

Valoración global del establecimiento (verificada): En términos generales el servicio de mantenimiento periódico se desarrolló en forma satisfactoria. Sin embargo, durante la inspección el técnico sugirió cambiar uno de los guarda ruedas trasero y se autorizó. Dos días después llegó el repuesto pero del lado contrario, por lo cual no se pudo hacer el cambio y se perdieron dos día en los que hubiera podido tener el vehículo.

Volkswagen nuestro nuevo miembro

Valoración global del establecimiento (verificada): Todo el proceso de compra del vehículo fue muy facil y con un buen acompañamiento del asesor Mejoría: Escuchar un poco mas las necesidades de cada cliente Fidelización: Era la mejor opcion calidad precio del.mercado

Excelente servicio

Valoración global del establecimiento (verificada): Muy acompañado en todo el proceso Fidelización: Por qué antes hubo uno en la familia

Cambio de aceite tcross

La atención del personal y la agilidad del servicio fue lo mejor

Buena atención y mantenimiento eficiente

Valoración global del establecimiento (verificada): Todo se realizó acorde a lo indicado y en el precio y tiempo acordado.

Buen servicio

Muy buen servicio. Excelente. Muy buena atención