Muy contentos con el vehículo, recomiendo mejorar proceso de atención al cliente

Aspectos destacados de la experiencia de compra: Creo que pueden mejorar la comunicación con el cliente, el proceso de compra fue incierto para nosotros, con cada pazo que completabamos nos comentaban del siguiente, sentímos que nos tocaba preguntar por la información de muchas maneras, para poder obtenerla. En el proceso de entrega paso algo similar, información como frecuencia de mantenimientos y taller donde se hacen fue algo que nos tocó preguntar y la ifnormación no creo que fuese con el nivel de claridad que esperabamos. Les recomiendo enviar a los clientes informaicón clara sobre como es el proceso de compra, que requisitos se deben cumplir, pasos, por ejemplo especificar que la carta del banco debe ser exactamente por el valor que se va a aprestar, daod que incluso conun valor superior al requerido, el concecionario no acepta la carta. Igual al momento de entrega también suministrar información sobre la frecuencia de mmtos, nombre de los talleres y por ejemplo explicar si uno debe hacer cita previa o como es el procedimiento para agendar el mmto. En este moemtno desconocemos como proceder para el agendamiento.

Juan Alvarez

Excelente servicio de venta

Mi gran en experiencia en automotora

Valoración general del establecimiento: Todo muy ágil y muy atentos.

Disponibilidad de Inventario, venta garantizada

Buen servicio en términos generales. Ejecutivo amable, documentación al día, tiempos acordados se cumplieron, carro impecable al momento de la entrega.

Excelente

Valoración general del establecimiento: Excelente servicio por parte de Ivan Ramirez

Buen servicio

Me ha ido muy bien con el carro, fue entregado en el tiempo que me habían dicho

Un auto que lo tiene todo

Es deportivo pero también te ofrece todas las ventajas de una SUV.  Cómodo, tecnológico y de un diseño único

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Aspectos destacados de la experiencia de compra: He comprado el carro, más por lo que es en si mismo que por el concesionario. Siento que faltó mucha información sobre el carro, solo obtuve la ficha técnica y el resto de información tuve que investigar en internet para tomar la decisión de compra. Entiendo que cuando lo compre estaba en preventa y no podía verlo, pero a pesar que solicite verlo cuando se pudiera, no pude. Solo logré ver el carro el día de la entrega. La información y asesoría fue deficiente. La entrega pudo mejorar, ya que me tocó volver en una segunda ocasión para que una persona experta me enseñara más detalles.

Recomendado

Valoración general del establecimiento: Buen acompañamiento durante el proceso, agilidad en el proceso, cordialidad y asesoría.

Súper feliz con la asesoría y la dedicación de leidy Johana para el proceso de compra

Valoración general del establecimiento: Excelente servicio de la asesoría leidy Johana

Mi polo Highline

Satisfacción de obtener mi vehículo

Proceso de venta

Aspectos destacados de la experiencia de compra: Muy buena asesoría y proceso de venta