Experiencia

Valoración global del establecimiento (verificada): La Asesora que nos atendió (Johana Cadavid) es muy ágil, amable, ofrece múltiples soluciones, acompaña todo el tiempo y hace que la experiencia sea muy fácil y gratificante. Excelente servicio.

Muy buen servicio y asesoramiento

El asesor Iván nos sorprendió con el servicio y adicional nos enamoró del carro con las indicaciones que estábamos buscando adicional fue muy diligente

Atencion

Excelente atención al público

valoración atención en concesionario

Valoración global del establecimiento (verificada): excelente atención de los empleados, muy amables

Excelente servicio

Muiy agradable y excelente organización

Experiencia con Automotora VW

Desde el primer momento, el servicio fue impecable: atención oportuna, clara y muy profesional. Me sentí acompañado en cada etapa, resolviendo todas mis dudas y brindándome confianza para tomar la decisión. Destaco especialmente el gran acompañamiento durante todo el proceso, la transparencia y la disposición del equipo para ayudar en cada detalle. Sin duda, hicieron que la experiencia de compra fuera muy fácil y agradable. Totalmente recomendados para quienes estén pensando en comprar vehículo.

Completamente feliz

Valoración global del establecimiento (verificada): Excelente servicio y amabilidad de la asesora Lina Rúa. Infinitamente agradecido

Muy buen servicio

Personal capacitado, excelente asesoría de acuerdo a las necesidades del cliente.

Una buena compra opacada por una mala experiencia de entrega

La experiencia de compra inició de manera positiva, con una buena atención comercial. Sin embargo, el proceso de cierre y entrega no estuvo a la altura de lo esperado. Se presentaron cambios en las condiciones inicialmente acordadas, así como reprogramaciones en la fecha y hora de entrega, lo que generó incomodidad y desorganización. El día de la entrega, el vehículo no se encontraba completamente listo, lo que afectó la percepción de cuidado y preparación. Adicionalmente, faltó mayor acompañamiento y cumplimiento en aspectos previamente ofrecidos, como la explicación detallada del vehículo. Considero que hay una oportunidad importante de mejora en la coordinación y ejecución del proceso de entrega, para que esté alineado con la expectativa que genera la compra de un vehículo nuevo.

Experiencia

Muy agradable!! Excelente servicio y atención!!!

Excelente

Excelente servicio y atencion

Satisfacción completa

Aspectos destacados de la experiencia de compra: Mi asesora fue la mejor. Me facilito la vida totalmente, la quisiera siempre