Fidelización

Valoración global del establecimiento (verificada): buen recibimiento... insisto seguimiento diario... hubo dias que no supe que pasaba con el vehículo Organización: debería existir mas seguimiento diario el vehículo... se esta trabajando?... llegaron los repuestos?... se están instalando?... si ya esta listo se puede recoger? si tiene muchos vehículo contraten mas gente... no ahogen el personal de vitrina...

Reparacion close

Organización: Deje el carro en el taller , una vez llegaran los repuestos se demoraban un dia y no cumplieron el carro se quedo en taller 15 dias Servicio al Cliente: Impresicion con la asesoria Calidad de la reparación: desde la compra del vehiculo teniamos el problema del close y no nos escuchaban

Mantenimiento de rutina

Valoración global del establecimiento (verificada): Más que satisfecho. El servicio que brinda Ximena es con creces muy bueno

Excelente taller autorizado en este caso para la marca Volkswagen

Valoración global del establecimiento (verificada): Buen servicio por parte de todos los asesores, precio competitivo con respecto a los talleres autorizados

Excelente servicio

Valoración global del establecimiento (verificada): La atención del personal fue muy buena especialmente Ximena, fue muy amable, me explicó el proceso y me estuvo informando de los avances

Instalación de repuestos

Mucho tiempo de espera y desajuste. Muy mal servicio

Me pareció muy bien, atendido por la persona encargada, Ximena, me explicó bien lo del tiempo de espera y se demoró menos del tiempo que yo esperaba. Todo fue por una garantía y por eso es mi tercer Volkswagen que tengo

Valoración global del establecimiento (verificada): Me sentí muy bien, atendido por la asesora creo que se llama Ximena, estuvo atenta a todo el procedimiento, le agradezco mucho

Muy buen servicio!

Valoración global del establecimiento (verificada): Daniel y Sandra fueron excelentes con su atención!!!  Daniel de verdad es muy amable

Buen servicio

Gracias por el buen servicio

Muy buen servicio

Valoración global del establecimiento (verificada): Dos años

El peor servicio post venta de una marca

No les importa el cliente, lo único que quieres es facturar. Los procedimientos de mantenimiento son incorrectos, solo quieren que cambies cuanta pieza a ellos les convenga y cobrar mano de obrar una y otra vez en los mismo procedimientos. Realmente no recomiendo el taller por nada.

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Valoración global del establecimiento (verificada): 20.000 Kilometros