BUENA ATENCION

Valoración global del establecimiento (verificada): EXCELENTE ATENCION

Servicio

Valoración global del establecimiento (verificada): Se recibió a tiempo y la atención muy buena

Excelente Vehiculo

Valoración global del establecimiento (verificada): Demoras operativas Organización: Demoras operativas

Excelente servicio

Valoración global del establecimiento (verificada): Mantenimiento Ximena Tabares

todo ok

Valoración global del establecimiento (verificada): balanceo

satisfaccion

cordialidad, cumplimiento y calidad.

Servicio

Valoración global del establecimiento (verificada): Buen servicio

Satisfecho con el servicio

Valoración global del establecimiento (verificada): Cambio de aceite de motor, filtro , filtro del aire acondicionado y revisión por paso de corriente cuando se introduce la llave de encendido y cuando se roza la puerta del lado del conductor.

Calificación

Valoración global del establecimiento (verificada): La asesora Ximena Tabares me prestó un servicio de excelente calidad me explicó todo lo que se le iba a realizar al vehículo al momento de la entrega el acompañamiento fue extraordinario dado a conocer todo lo realizado

Situacion para no recomendar.

Organización: Por lo mencionado en anterior calificación. Servicio al Cliente: Llevo 56 días (cerca de 2 meses) esperando la llegada de unos respuestos básicos (bujías de encendido, filtros de motor, raquetas) de los cuales algunos en la revisión mencionan “de cambio inmediato” y de los cuales adelante 720mil pesos para que se diera la consecución de los mismos;  Hasta hoy 13 de agosto, sin fecha de llegada, sin información clara… sin nada. Copio para solicitar información y me dejan en visto o me dicen que en “la tarde me darán información”; la cual no recibo. Llevo desde hace 4 años llevando mi carro a este taller (literal desde la primera revisión y un par por choques y carrocería) y es la primera vez que una situación así me sucede. Calidad de la reparación: El día de la revisión fue adecuado, se me dio la información, verificaron que necesitaba el carro, revisaron todo lo que por manual se debe en ese km, sin embargo no sirve de nada llevarlo a revisar y que mencionen requiere un cambio inmediato de un respuesto que ni tienen y que se haga un adelanto de dinero para la consecución del mismo y 2 meses después siga igual.

excelente servicio

Valoración global del establecimiento (verificada): excelente servicio y disposición del personal en especial de Natalia que fue la persona que me atendio :)

Buena

Valoración global del establecimiento (verificada): la atención de Daniel 10 Puntos muy amable y atento, sin embargo noto que no tienen los repuestos o elementos a disposición, es comun escuchar que hay qeu solicitarlos a otro lado y son dias habiles para que lleguen y sumarle que hay revisiones que las hace un experto el cual hay que esperar dias, entonces al final una revision de KMs que debería salir en horas resulta en dejar el carro 2, 3 y 4 dias o quizas mas.