Cambio de ECu

Primera visita de mantenimiento anual

Valoración general del establecimiento: El servicio es bueno. Instalaciones limpias y ordenadas. Personal bien presentado y amable.

Muy satisfactorio

Excelente atención y servicio. Resaltó el profesionalismo de la asesora YARE CABARCAS.

Muy buen Servicio del personal

Valoración general del establecimiento: cambio líquido frenos

Muy bien servicio, rápido y buena atención.

Valoración general del establecimiento: El personal que me atendió fue diligente y amable, el taller está muy organizado y limpio, la atención es rápida y oportuna, el servicio de espera cuenta con bebidas y aire para que los minutos de espera sean agradables.

Incidente con llanta

Organización: No revisaron esto antes de entregar el vehículo? Calidad de la reparación: Quedé muy preocupada con el incidente de la llanta Servicio al Cliente: Los pernos de la llanta delantera izquierda no fueron debidamente asegurados y por poco se sale la llanta mientras conducía

Reseña Teramont

Valoración general del establecimiento: Deberían tener más talleres autorizados en la Región de la Costa Caribe (Sincelejo, Montería, etc...). Es difícil concoordar una cita cuando uno no vive en Cartagena. Además la ubicación del taller en Cartagena debería ser en un barrio más seguro y de más fácil acceso.

Taller VW Cartagena

Es un buen taller, muy profesionales y los asesores de servicio lo atienden muy bien

Cuidando el vehículo

Buena atencion y servicio para el cuidado de tu vehículo

Necesidades satisfechas

Valoración general del establecimiento: Buena atención de todos , buen trato al vehículo y el trabajo y resultados, los esperados .

Servicio

Excelente. Amabilidad y atención especial

Inconformidad con el vehículo adquirido, y con el servicio Postventa.

Organización: Desde que compré el vehiculo estoy reportando problemas en el sistema de infoentretenimeinto y de craga inalambrica, y otros accesorios, ya van mas de dos años y no me han resuelto todos los problemas. Hay problemas que aparentemente resuelven, pero se presentan nuevamente. Servicio al Cliente: Las asesoras atienden bien, pero los problemas siguen presentándose, al final la respuesta es... Toca esperar a ver que dice fábrica. Calidad de la reparación: Siempre se presentan problemas, he llevado el vehículo infinidad de veces para que revisen y corrijan los problemas y siguen presentándose los problema, en una ocasión pague para que lavaran el motor y cuando me iba con el carro, no habían lavado el motor.