Excelente atención

Valoración global del establecimiento (verificada): Revisión de 10 mil km. Excelente atención.

Valoración del servicio

Cuenta con excelente servicio ,atención organizada y eficiente

Estupendo

Valoración global del establecimiento (verificada): Excelente servicio, siempre atentos a mis dudas y solicitudes.

excelente servicio

buenas instalciones , cumplimiento, buen acompanamiento

Buenos vehículos

Valoración global del establecimiento (verificada): Reporté sonido en los frenos que no fue revisado al detalle

Buen sitio

Muy buena atención y además dan la garantía hasta el último día de ese año

Amabilidad del personal

Valoración global del establecimiento (verificada): Son amables, pero siento que exageran los precios y muy alto el mantenimiento para lo que cubre

Beetle 2016

Valoración global del establecimiento (verificada): Excelente atención del personal, no 5 estrellas porque son un poco costosos y un poco demorados

Buena atención

Fácil de llegar, muy puntual

Excelente Servicio

Valoración global del establecimiento (verificada): Todo estuvo bien, clara las explicaciones con el servicio

Respuesta oportuna

Valoración global del establecimiento (verificada): Servicio oportuno

comentarios servicio a mi vehiculo en taller

Calidad de la reparación: Aunque el servicio de revision y cambio aceite se cumplio; otros aspectos del sevicio considero no permiten realizar una buena evaluacion. 1. No fue informado resultado de escaner al vehiculo, finalmente no obtuve informacion si fue realizado o no 2. el carro me fe entregado con un testigo encendido. ( falta presion de aire en neumaticos), por lo menos lo hubiesen informado. me di cuenta al salir del taller. 3. No recibi ninguna informacion sobre estado de componentes del rodamiento del carro Servicio al Cliente: 1. mi cita era a las 10.30 am, pero llegue a las 9:40 am, entiendo que debia esperar a mi hora de cita; aun asi siendo las 10:40 am luego de esperar 1 hora no recibi llamada, fue necesario acercarme a un funcionario para ser atendido. Organización: Deficiente organizacion para dar atencion a los usuarios de acuerdo a lo programado, no se cumplen los tiempos de cita. las personas encargadas de recibir y atender citas no tienen organizacion. Pienso que dan prioridad a usuarios de casos de choques y reparaciones que los usuarios de revisiones periodicas. no cumplen los horarios ni al recibir y mucho menos al entregar el vehiculo, deben mejorar los tiempos y programaciones con los tecnicos y mecanicos. Nadie te recibe el vehiculo. no hacen inventario al recibir, en mi caso al llegar el vigilante fue quien me dio ingreso y fue el vigilante quien me indico donde ubicar vehciulo. luego pase a buscar funcionario y unicamente me pidio las llaves. no hubo inspeccion conjunta para conocer como se recibia el vehiculo. la entrega fue igual solo te dan las llaves y no revisan conjuntamente.