Son los mejores.

Valoración global del establecimiento (verificada): Excelente atención, excelentes vehículos.

Excelente servicio

Recomiendo la experiencia, excelente asesoría y acompañamiento y agilidad en los tiempos de respuesta

Experiencia no satisfactoria

Servicio al Cliente: El interés del gerente del concesionario es de vender, sin importar la satisfacción del cliente. Organización: Desde que me asignaron la camioneta exhibida en el concesionario, informé de rayones en los empaques de los vidrios pequeños de las ventanas traseras derecha e izquierda, y no obtuve una solución a la situación expuesta sin entender porqué sin salir del concesionario ya había una reclamación por garantía. Servicio de consultoría: El asesor no conocía el funcionamiento de la camioneta y tuve la necesidad de averiguar por mi parte de su interface y de su funcionamiento, además, el asesor no tuvo una comunicación fluida a todas mis inquietudes que fueron informadas por diferentes medios de comunicación: WhatsApp, correo y llamadas no atendidas.

Voluntaria y sincera

Valoración global del establecimiento (verificada): Prontitud, buen trabajo profesional

🇨🇴 patria

Excelente la atención y ambiente

Puntuacion

Super, un proceso claro y agil

Excelente vehículo, mal proceso

Servicio al Cliente: Tuve muchos problemas fuertes en el proceso Organización: Muchos errores en el proceso por parte del asesor Servicio de consultoría: La asesora presentó graves fallas durante el proceso

Servicio

Servicio al Cliente: Durante dos semanas intenté comunicarme vía telefónica y mensaje de WhatsApp, para informar sobre el siniestro, pero nunca obtuve respuesta. Me dirigí en dos ocasiones al punto de atención y me dijeron que no estaba la persona encargada, que debía comunicarme vía WhatsApp, pero tampoco tuve respuesta oportuna. Organización: Después de haber ingresado el carro al taller, pues se me informó que ya se contaba con los repuestos y lo necesario para la reparación, dos semanas después, de estar dentro del talles, se me informa que se requieren de unos repuestos con lo que no cuentan y que estos deben ser importados, por lo que se tardaran más de un mes en llegar.

revisión por garantía

excelente la atención y con calidad humana

Amo Volkswagen

Valoración global del establecimiento (verificada): Solo por el pro eso de documentación porque la asesora es maravillosa yo la aprecio mucho Organización: Se demoró mucho el proceso de facturación para poder matricular y entregar el vehículo que se pagó de contado

T cross

Valoración general del establecimiento: Debe haber más precisión para la entrega de los vehículos

Servicio de mantenimiento

Excelente servicio brindado en el taller