excelente servicio

Fue un excelente servicio, acompañado de gente especializada y conocedora que resolvieron

Buen servicio

Buen servicio, muy confiable y comodo

Servicio

Muy buen servicio y gestión

Excelente servicio.

Valoración global del establecimiento (verificada): El tiempo de entrega es insuperable, la calidad del asesor y la ejecución del trabajo es impecable.

Excelente servicio

Excelente servicio por parte del asesor Brayan Galindo

Mantenimiento

Excelente servicio y muy clara la información sobre el detalle de los arreglos

Mala experiencia con el servicio de repuestos y atención al cliente Colwagen.

Les escribo para informarles sobre una experiencia muy negativa con el servicio de atención al cliente y gestión de repuestos de Colwagen. 1. Importación de un repuesto: Solicité la importación de una pieza para una reparación. A pesar de mis intentos, nunca recibí respuesta a mis llamadas ni a mis mensajes por WhatsApp, han pasado 30 días hábiles y no obtuve respuesta, me toco mostrar mi inconformidad para que me indicaran que estaba en tránsito, ósea después de varios intentos de comunicación sin respuesta. 2. Falta de coordinación interna: Al contactar al asesor asignado a la reparación, me indicó que debía hablar directamente con el departamento de repuestos, y que ellos se coordinarían. Esto generó un círculo de desinformación sin solución. 3. Nueva solicitud ignorada: El 2 de enero solicité cotizar otra autoparte. Hasta la fecha, ni siquiera me han enviado la cotización, lo que demuestra una grave falta de seguimiento. En resumen, el proceso es excesivamente complejo y falto de comunicación. Si alguien necesita realizar una reparación, les recomiendo evitar el taller Colwagen debido a esta mala gestión

Servicio Colwagen

Valoración global del establecimiento (verificada): Agilidad, confianza y respaldo

Buen servicio

La asesoría y el servicio de entrega es muy completo brindan las respuestas a las inquietudes

El servicio de mantenimiento es bueno

Valoración general del establecimiento: Fue clara y buena la atención brindada del personal, en especifico de Brayan Galindo.

Mantenimiento

Buen servicio, mejor atención

Excelente Servicio

Valoración general del establecimiento: Siempre entregan un excelente servicio.