Buena atención, con aspectos por mejorar en la comunicación

En general, la experiencia fue buena y la atención recibida fue adecuada. El aspecto que considero necesario mejorar es la comunicación y el seguimiento cuando se presentan retrasos o inconvenientes. En mi caso, llevé el vehículo en el día y horario acordados y se me indicó que se realizaría la evaluación. Sin embargo, pasaron varias horas sin recibir información y tampoco obtuve respuesta a mis intentos de comunicación hasta el día siguiente. Entiendo perfectamente que pueden surgir imprevistos, pero creo que una comunicación oportuna habría hecho una gran diferencia en la experiencia. Fuera de este punto, todo lo demás estuvo bien y no tengo observaciones adicionales.

Gran Servicio, faltan manos.

Valoración global del establecimiento (verificada): Todo fue muy claro, buena comunicación. Solo tuve un tema de que por afán dejaron los respuestos que cambiaron en el baúl, pero creo que eso es más tema de que solo tienen 1 persona, deberían tener al menos 2, una que entregue y otra que reciba los carros que llegan. Sin embargo, Fredy que es la persona que me atendió tuvo una actitud excelente y no lo culpo por estar solo en las mañanas (fue a entregar y recibir mi vehículo a las 7am). Mi calificación no es 5 por eso, porque la atención fue muy buena pero les hace falta personas.

Buen servicio

Valoración global del establecimiento (verificada): Fue una atención rápida y organizada.

Valoración Audi

Valoración global del establecimiento (verificada): Una marca con respaldo, costo beneficio Organización: Demora con el importador

Muy bien

Muy buena, atención óptima, amables, rápidos

Mantenimiento audicare

Mantenimiento rápido buen servicio y cumplimiento en entrega

Audi top performers

Valoración global del establecimiento (verificada): Por fortuna di con una asesora diligente, eficiente y efectiva. Luti Cifuentes

Muy bien servicio y una excelente atención!!

Muy bien servicio y una excelente atención!!

Mantenimiento vehículo

Valoración global del establecimiento (verificada): Muy demorado el tiempo de entrega del vehículo por falta de repuesto, aproximadamente demoro casi 25 días Servicio al Cliente: El jefe de taller muy desconectado con la atención al cliente, lo contrario del asesor muy atento (Andrés prada Caicedo) Organización: El jefe de taller poco comunicativo

Excelente servicio y excelente marca

Valoración global del establecimiento (verificada): El vendedor fue muy amable comprensivo y diligente en su atención servicio humanidad y resolutividad

Feliz con mi camioneta

Me fué muy bien en la asignación de cita y en la atención en el Taller. Recomiendo que la persona que asigna citas tenga en cuenta la situación del pico y placa.

Mantenimiento Audi Q3

Valoración global del establecimiento (verificada): Me sentí bien atendido por el asesor Edwin y sus indicaciones