No se atiendió una de las inquietudes más importantes, de seguridad

De rutina por cumplir casi 15000 kilómetros. Llegó con una alerta de baja presión en neumáticos y dijeron que estaba pinchado pero que yo podría continuar así hasta que lo despinchara en otra ciudad de la que viene el carro a 150 kilómetros de distancia; o sea, una labor tan sencilla como arreglar un neumático no nos fue facilitada, y en ese momento en una ciudad que no conozco, que estaba inundada, para mí no era fácil pero para un taller tan especializado era una cuestión muy sencilla de atender, además creo que por seguridad no debería haberlo dejado rodar así.

Excelente servicio

Excelente servicio, siempre oportunos en la información

Buen Servicio

Valoración global del establecimiento (verificada): Buen servicio y muy buen trato.

Servicio de mantenimiento de rutina

Valoración global del establecimiento (verificada): Calidad en el servicio

Excelente servicio

Valoración global del establecimiento (verificada): Todo fue resuelto a conformidad

EXCELENTE SERVICIO

Muy buen servicio, rápido y limpio

Buen taller

Valoración global del establecimiento (verificada): Se esta fallando últimamente en la atención personalizada por parte de algunos asesores y fallas en los tiempos de entrega del vehículo al realizar los trabajos pertinentes.

Hay oportunidad de mejora

El servicio a bajado un poco la calidad, me parece que hay oportunidades de mejorar.

BUEN TRABAJO

Valoración global del establecimiento (verificada): BUENA ATENCIO Y RAPIDEZ

No estoy contenta

Servicio al Cliente: Me dijeron primero compresor y correa cuando recibo el carro era supuestamente otra cosa Organización: Demorado en diagnosticar, no cuentan con las piezas de repuesto.. 8 días sin vehículo Calidad de la reparación: Demorado en diagnosticar, no cuentan con las piezas de repuesto.. 8 días sin vehículo

los mejores

excelente calidad y buen servicio

Volkswagen Cartagena

La calidad amabilidad y atencion de la asesora destaca por encima de todo