Calificación mantenimiento

Valoración global del establecimiento (verificada): Muy satisfecho

Excelente

Valoración global del establecimiento (verificada): Excelente atención al usuario y excelente atención técnica y profesional a los vehículos.

Excelente servicio

Se atendieron las necesidades y se cumplieron las expectativas

AUTO BERLIN CARTAGENA

Valoración global del establecimiento (verificada): RESOLUCION DEL PROBLEMA DE LA AMAROK Y MANTENIMIENTO DEL VEHICULO JETTA; ESTE ULTIMO PARA REVISION Y CAMBIO DE ACEITE POR TIEMPO (UN AÑO). BUENA ATENCION Y TRATTO ADECUADO POR PARTE DE LOS FUCIONARIOS QUE ME RECOBIERON LOS DOS VEHICULOS

EXCELENTE SERVICIO TALLER COLLISION

Valoración global del establecimiento (verificada): SOBRESALIENTE EL SERVICIO DE TALLER COLLISION.

Excelente Servicio

Valoración global del establecimiento (verificada): Calidad en el Servicio y muy buena atención por parte de las asesoras.

Procesos organizados

Valoración global del establecimiento (verificada): Resalto la estructura organizada que inicio con el contacto de ustedes para recordarme el mantenimiento. Luego se puedo planificar la fecha y hora. Todo en orden el día del mantenimiento. Puntual con la recepcion y entrega.

Buen servicio.

Recepcion del vehículo rápida, le brindan opciones para retirase del taller y la salida del vehículo también fue rápida.

Revision Audi Autoberlin

Muy buen servicio. Todo excelente

Buena atención de servicio al cliente

Valoración global del establecimiento (verificada): Todos los servicios que prestan me considero que son buenos, también hago énfasis en la atención

Excelente

Excelente calidad de servicio prestado

INSATISFECHO CON TALLER

Valoración global del establecimiento (verificada): La camioneta tuve que retirarla del taller porque no solucionaron el problema que presentaba. Como lo indique, la asesora del taller su trato fue muy profesional pero los técnicos dejaron muchas dudas sobre la eficacia del taller al emitir diagnósticos. Organización: La atención brindada por el asesor del taller fue excelente pero los diagnósticos brindados por los técnicos no eran concluyentes. Emitían conceptos de daños que implicaban una compra de repuestos sin saber si ello era la solución. Me pareció insólito que no tuvieran herramientas de diagnósticos para realizar pruebas que permitieran saber si el daño realmente iba a quedar solucionado con la compra de repuestos que enviaban. Calidad de la reparación: Esta fue la segunda ocasión que entró la camioneta al taller porque supuestamente la primera vez que entró quedaba solucionado el problema y saliendo de taller quedé varado por lo que tocó ingresarlo nuevamente.