Atención, servicio y carros excelentes

Excelente servicio

Buen Proceso de Compra

La atención del personal y su asesoramiento fue de gran valor en la toma de decisiones,

Excelente acompañamiento

Excelente asesoría y acompañamiento, tanto del asesor del concesionario como del crédito en Porsche Movilidad. intentaron facilitar el proceso lo más posible. Como les comenté que vivía lejos de la vitrina, fueron varias veces a mi casa para la firma de documentos o me dejaron firmar de manera virtual. Solo fui a la vitrina dos veces (a conocer el carro y a llevármelo).

Vehículo y Concesionario - Recomendados!

Todo en general muy bien, en especial la atención de mi asesor, Ricardo Gómez, excelente atención y diligencia frente a todo.

Pésima Experiencia con Colwagen

Organización: Pésimo servicio, todos los procesos fueron lentos y con errores, el peor concesionario que he conocido. Jamás volvería a comprar un automóvil allí. Tuve que radicar una denuncia ante la SIC porque mis derechos como consumidora fueron vulnerados. Servicios de asesoría (experticia): Pésimo servicio, me ofrecieron "entrega inmediata" y se tardó más de un mes y medio en llegar el vehículo. Atención al cliente: No hay comunicación entre el personal y los procesos son lentos e ineficientes. Todos los documentos que recibí tenían errores.

Muy regular

Organización: Ninguna de los procesos lo ejecutaron a satisfacción, muchos temas me tocó a mí gestionarlos Atención al cliente: Muchos inconvenientes, y traslado a muchas personas para solucionarlos Servicios de asesoría (experticia): Totalmente insatisfecho

Excelente !!!

Q3 Sportback 100% recomendada

Evaluación global de la operación (verificada): Excelente vendedor Camilo.

Excelente servicio de Venta

Evaluación global de la operación (verificada): Agilidad en los trámites y entrega detallada del vehículo, excelente atención por parte del Vendedor.

Debe mejorar

Evaluación global de la operación (verificada): Comparando con entrega de otros vehículos, Audi no me suministró cosas que me han entregado en otros concesionarios las cuales son básicas y fidelizan con la marca, me dijeron que no había fundas para guardar la tarjeta de propiedad no dan llaveros y me dijeron que me daban una sombrilla pero que no estaba el día de la entrega, me tocó volver después. La tapa del motor no viene contramarcada como la de otros modelos, estas cosas no se compadecen con la marca Audi. Por último y lo que menos me esperaba, el carro tiene un ruido como en la consola, eso en un carro nuevo de esa marca es inaceptable, tuve que pedir cita en el taller y con menos de mil kilómetros el miércoles lo tendré que llevar…

Compra Q3 SB