Mantenimiento

Sin Comentarios, sin comentarios, sin comentarios

Inconformidad con el proceso de compra

Organización: Estoy muy poco satiafecha ya que hice mis abonos por dos canales oficiales (oficina de venta y por la página) pero siempre y aún para sacar el carro no estaban registrados mis pagos correctamente, estoy hizo que todo el proceso de cierre del negocio fuera realmente traumático Servicio al Cliente: Creo que el asesor inicial PAULA DIAZ no cumplió con el servicio adecuado, estaba ausente en diferentes momentos del proceso. No comunicaba mis pagos, me planteo una fecha de entrega y no habia hecho el proceso adecuado para efectivamente hacerlo. Por otro lado el asesor HERNAN RAMIREZ y CLAUDIA SANABRIA fueron de gran ayuda en subsanar los inconvenientes y enyregarme el vehículo. Servicio de consultoría: La misma razón expuesta antes, entiendo que la asesora salió de vacaciones pero no hizo el proceso previo para dejar todo listo o para informarme lo que hacía falta.

Confianza

Valoración global del establecimiento (verificada): Fue muy rápido y satisfactorio el servicio, solo pido ampliar la información referente a actividades y precios de los próximos mantenimiento cuando uno los pregunta, esto con el fin de preparar el presupuesto económico para dicho mantenimiento.

Servicio Audi

Valoración global del establecimiento (verificada): Cordialidad del personal, eficiencia en la solución de la inquietud del usuario

🙂🙂🙂🙂🙂

Personal muy capacitado, amable y sobre todo diligente con el servicio 👌🏻

Mtto T-Cross 20 km

Valoración global del establecimiento (verificada): buena atención, transparencia.

Son los mejores.

Valoración global del establecimiento (verificada): Excelente atención, excelentes vehículos.

Excelente servicio

Recomiendo la experiencia, excelente asesoría y acompañamiento y agilidad en los tiempos de respuesta

Experiencia no satisfactoria

Servicio al Cliente: El interés del gerente del concesionario es de vender, sin importar la satisfacción del cliente. Organización: Desde que me asignaron la camioneta exhibida en el concesionario, informé de rayones en los empaques de los vidrios pequeños de las ventanas traseras derecha e izquierda, y no obtuve una solución a la situación expuesta sin entender porqué sin salir del concesionario ya había una reclamación por garantía. Servicio de consultoría: El asesor no conocía el funcionamiento de la camioneta y tuve la necesidad de averiguar por mi parte de su interface y de su funcionamiento, además, el asesor no tuvo una comunicación fluida a todas mis inquietudes que fueron informadas por diferentes medios de comunicación: WhatsApp, correo y llamadas no atendidas.

Voluntaria y sincera

Valoración global del establecimiento (verificada): Prontitud, buen trabajo profesional

🇨🇴 patria

Excelente la atención y ambiente

Puntuacion

Super, un proceso claro y agil