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Los Coches - Cali Norte

Los Coches - Cali Norte

4.6

93%

306 Reseñas

Carrera 1 # 32 - 35

76045 Cali


Volkswagen

Rebaja

Servicio

Audi

Rebaja

Servicio

SEAT

Servicio

Škoda

Servicio

Volkswagen Vehículos Comerciales

Rebaja

Servicio

CUPRA

Servicio

Reseñas

5 Estrellas

 

(240)

4 Estrellas

 

(39)

3 Estrellas

 

(9)

2 Estrellas

 

(9)

1 Estrella

 

(9)

Satisfacción

4.61

Experiencia al cliente

4.71

Organización

3.96

Competencia

4.75

Satisfacción del vehículo

4.72

4
Volkswagen

Revision 10.000 Km VW Taos

Evaluación global de la operación (verificada): Considero no se planearon correctamente los trabajos para cumplir con la entrega a tiempo del vehiculo. El lavado del vehiculo por fuera quedo bien pero en el interior parece que no le hubieran pasado la aspiradora. Esperaba un mejor estandar. Aunque podria haber sido porque el lavado se inicio practicamente a las 5. Organización: Cuando agende la cita me indicaron que el tiempo requerido para la revision era de 1/2 dia. Cuando me recibieron el carro me dijeron que todo el dia. La hora de entrega prevista era 4:30 PM (lleve el carro a las 7:20 AM), sali del taller a las 5:30 PM. Parte del atraso se debio a que se reviso un sonido en el amortiguador, iniciaron la revision y luego se dieron cuenta que por el desbarate que habia que hacer no les iba a alcanzar el tiempo, volvieron a armar e iniciaron alineacion. El carro se fue a lavado a las 5 aprox. Al entregar el carro fui enfatico en que necesitaba que me lo entregaran el mismo día. Se programo la revision para una fecha posterior.

Service

PRODUCTOS QUIMICOS ESPECIALIZADOS S.A PR ..
6/14/2024
5
Volkswagen

BUEN SERVICIO

Me atendieron rapido y fue efectiva la atencion

Service

CAMILO ANDRES V.
6/13/2024
2
Volkswagen

La atención fue amable pero ...

Organización: Me entregaron un día después el carro Atención al cliente: Me entregaron un día después el carro, tenía un viaje y me tocó apazarlo avisaron a última hora cuando ya iba en camino a recogerlo, siempre lo entregan el mismo día

Service

MAURICIO ALEJANDRO P.
6/13/2024
4
Volkswagen

Un cambio de aceite de precio alto y calidad media

Evaluación global de la operación (verificada): Por las razones previamente descritas Calidad de la reparación: El trabajo no se realizo en su totalidad dado que el vehiculo sigue creando alertas de que se requiere cambio de aceite y filtros de aire. Organización: El cambio de aceite se realizo sin embargo en la computadora del carro no se actualizaron las alertas y cada dos diás aproximadamente sigue solicitando que se realizen los cambios de filtros y de aceite.

Service

MYRIAM W.
6/12/2024
5
Volkswagen

TAOS

Evaluación global de la operación (verificada): Realmente desde la asesora que me atendió en la sede Sur hasta el jefe del taller en la zona norte todo estuvo excelentemente bien. Cumplimiento y excelente trabajo. Muchas gracias.

Sonstiger unvorhergesehener Aufenthalt (z.B. Unfall)

PIEDAD H.
6/12/2024
2
Volkswagen

Falta de claridad y explicar el consumo de combustible, no escucharon la necesidad principal del cliente (buscar ahorro en combustible)

Evaluación global de la operación (verificada): Por lo mismo que manifesté, sentimos como familia que nos equivocamos porque buscábamos ahorro en combustible, lo expresamos todo el tiempo al vendedor , pensamos que un motor 1.000 consumía menos pero no nos explicaron que el turbo hacia que consumiera más combustible. Por lo demás el tiempo de entrega y trámites fueron ágiles y eso lo valoramos mucho. Servicios de asesoría (experticia): Para nosotros era muy importante el tema del consumo de combustible, buscábamos eficiencia, se lo transmitimos al vendedor pero después de comprarlo y saliendo nos dice que lo mejor es cargar combustible extra y después en la calle nos dicen que un vehículo motor turbo consume más combustible y eso nos tiene muy desilusionados siento que solo buscaba asegurar la compra y ahora estamos sintiendo el impacto por el consumo de combustible.

Fahrzeugkauf

JULIAN ANDRES G.
6/6/2024
5
Volkswagen

Excelente Asesoría

Evaluación global de la operación (verificada): Gestión de tramites y asesoría desde el proceso de financiamiento hasta la entrega

Fahrzeugkauf

JOSE DANIEL A.
6/4/2024
5
Volkswagen

Excelente servicio

Evaluación global de la operación (verificada): El servicio es muy bueno y don Giovanni Flores es una persona excelente, muy atento.

CARLOS M.
6/1/2024
5
Volkswagen

Excelente taller

Evaluación global de la operación (verificada): Excelentes instalaciones modernas, personal muy profesional mi taller preferido

§57a-Begutachtung (Pickerl)

EDGAR FELIPE A.
5/28/2024
5
Volkswagen

EMERSON MORENO

EXCELENTE EL SERVICIO Y LA ATENCION

Fahrzeugkauf

EMERSON DAVID M.
5/28/2024
5
Volkswagen

Satisfecho

Evaluación global de la operación (verificada): buena atención, cumplimiento de tiempo de revisión entrega del vehículo limpio , consulta de accesorios adicionales para cambiar

Service

HERNAN ALONSO F.
5/28/2024
5
Volkswagen

5

Evaluación global de la operación (verificada): SERVICIO PERSONALIZADO, ATENCIÓN AMABLE Y OPORTUNA. ENTREGA A TIEMPO

MARTHA LUCIA F.
5/27/2024