Excelente

Excelente servicio del taller y del asesor

Servicio

Excelente servicio y amable atención

Servicio

Tercera inspección - servicio prestado excelente

SASTIFECHO

Valoración general del establecimiento: MUY BIEN ATENDIDO POR EL ASESOR QUE ME CORRESPONDIO, MUY ATENTO Y SE LE NOTA EL SENTIDO DE PERTENENCIA CON EL TRABAJO.

Propietaria satisfecha

Me gusta como queda mi vehículo

Buen acompañamiento para comprar vehículos

Una buena vitrina, buena disponibilidad, nuevas ofertas y facilidad para la adquisición. Personal comprometido

SUNROOF

Calidad de la reparación: El cambio de aceite sin problemas. LO demás relacionado con el sunroof, un desastre. Servicio al Cliente: El mantenimiento de la camioneta la han realizado ustedes y jamás realizaron la revisión del sunroof (DERIVABRISAS). Persona del taller me indicó que la revisión de este elemento debía realizarse cada dos años. Jamás ustedes me prestaron este servicio. Son ustedes los responsables. Así como ustedes indican que el aceite debe tener cambio con cierta frecuencia y para eso se lleva la camioneta a ustedes, confiando en ustedes, pero desafortunadamente en esta oportunidad ustedes fallaron. Organización: En los primeros días de marzo 2025 traje la camioneta para mantenimiento normal y solicité expresamente la revisión especial por una entrada de agua al interior del vehículo. En esa ocasión no le hicieron nada y si lo hicieron no fue atendida eficazmente mi solicitud. Nuevamente el 10 de abril me tocó dejarla para revisar el tema del agua. Luego de la revisión el funcionario habló que los vehículos AUDI con sunroof tenían un problema de fábrica y por lo tanto debían importar un repuesto. El 11 de abril, me dicen que el repuesto ya estaba y entregarían el vehículo en la tarde de ese viernes. No cumplieron. El lunes 14 tampoco estaba el repuesto y que era posible llegaba el martes. Finalmente parece que llegó y me entregaron la camioneta hasta el 16 con el costo adicional de más de $5 millones. Como esta es una encuesta, en documento aparte les formularé la reclamación respectiva demandando el reintegro de este valor pagado, por cuanto la camioneta ha estado bajo mantenimiento de ustedes desde la compra inicial y jamás ustedes incluyeron el servicio del mantenimiento del sunroof. Finalmente he cancelado el reemplazo del DERIVABRISAS más los costos de instalación respectivos. (ver factura 471054 emitida por ustedes)

Gran servicio

De principio a fin todo excelente y fácil

Mantenimiento Q7

Valoración general del establecimiento: El asesor que me recibe el carro y me lo entrega muy atento, estuvo comunicado conmigo reportando los hallazgos y las cotizaciones. Muy agradecido

Excelente servicio

Amabilidad, oportunidad, buena atención

Excelente servicio

Me entregaron el vehículo en el tiempo establecido.

Servicio

Mantenimiento vehicular y limpieza