Pésimo servicio de venta. Entregan carro de vitrina y no informan.

Servicio al Cliente: Inicialmente el servicio fue muy bueno; indiqué que lo pagaría de contado, por lo cual el vendedor nos dio prioridad en la compra. Sin embargo, al momento de la entrega NO nos informaron que el vehículo era el que estaba en la vitrina del concesionario, solo hasta el momento que lo pregunté dado que tiene rayones en la parte interior y exterior del carro y es evidente que NO es un carro nuevo... es un carro al cual el público accedió, prendió, apagó, pisoteó, rayó, lo usaron y luego me lo entregaron como "nuevo". Esto es inaceptable, dado que se pagó de contado una suma considerable de dinero y NO nos están entregando un carro nuevo. De hecho, el carro ya tenía recorridos 64km. Todo esto se le indicó al vendedor, se le manifestó la inconformidad y se le mostraron todos los rayones. Esto es inaceptable!! porque uno está comprando un carro nuevo, no un carro de vitrina. Si hubieran informado de dicha situación, evidentemente hubiera DECLINADO la compra. Nunca notificaron que era el carro de vitrina, recibieron mi dinero de manera inmediata y nadie tuvo la delicadeza de informarnos. Ocultaron información, entregaron carro rayado y estoy absolutamente insatisfecha con el servicio y con el carro que nos entregaron en condiciones de USADO y NO de un carro nuevo.

El lujo de la marca se siente en el servicio

Desde que se programo el test drive recibimos seguimiento constante en cada etapa del proceso de la compra. La entrega fue una muy buena experiencia. Muy agradecidos con Ricardo por su dedicación

Entrega Audi A3

Excelente absolutamente todo muy bien service

La mejor atención que he recibido

Valoración general del establecimiento: La atención desde que llegué fue fenomenal, el señor Ricardo muy amable Super pendiente, me sentí muy feliz con la ayuda del señor Ricardo

Todo bueno

Muy buena atención, volvería a comprar

Audi la marca estrella

Valoración general del establecimiento: Información clara y respuestas oportunas cada vez que solicite aclaración sobre cualquier tema

Excelente experiencia

La experiencia de compra fue supremamente buena, de maximo nivel.  La asesora se encargo todo el tiempo de pernanecer en contacto y agilizar todos los procesos para adquirir el vehiculo.

Excelente servicio y atención

Valoración general del establecimiento: Excelente servicio y fecha de entrega rapida

Audi Q5 2025

Valoración general del establecimiento: un muy buen servicio desde el momento de la atención hasta la entrega del vehículo

ATENCION EN LA COMPRA Y ENTREGA DE AUDI Q5

Valoración general del establecimiento: ME ATENDIERON EN FORMA IMPECABLE EN EL CONCESIONARIO EN UN EVENTO PROMOCIONAL DE AUDI, EN PARTICULAR EL GERENTE. EL VENDEDOR FUE MUY PRECISO EN SUS RECOMENDACIONES, CONOCEDOR DEL VEHICULO EN TODOS SUS ASPECTOS TECNICOS Y DE EQUIPAMIENTO . ME MANTUVIERON INFORMADO DEL PROCESO DE MATRICULA TODO EL TIEMPO. ME SIENTO HASTA AHORA MUY CONTENTO CON LA COMPRA EFECTUADA

Compra sencilla y calidad en la entrega

Valoración general del establecimiento: El proceso de reserva fue sencillo, y aunque los temas de crédito y seguros tomaron más tiempo del estimado, la entrega del vehículo, fue impecable.

BUEN SERVICIO

EFICIENCIA Y BUEN SERVICIO. BIBIANA MUY BIEN