Mantenimiento

Buena experiencia de servicio, excelente vehículo

Primer mantenimiento

Excelente trabajo por parte del asesor Diego Rubiano muy rápido y da soluciones muy eficaz

Excelente servicio de revisión de rutina de mi auto

Valoración global del establecimiento (verificada): Excelente servicio. Gracias a Edwin por sus recomendaciones, honestidad y calidad de su trabajo.

No dan información completa y cometen errores

Servicio al Cliente: Me dieron la información errónea prometiéndome poder abonar un dinero al crédito del vehículo que acabo de sacar, y el gran problema es que luego me dicen que no es posible. La necesidad de vender les hace ocultar información relevante. Ahora, debo yo asumir el 4x1000 y los impuestos que me van a afectar tanto para mi declaración de renta. Organización: Me dieron la información errónea prometiéndome poder abonar un dinero al crédito del vehículo que acabo de sacar, y el gran problema es que luego me dicen que no es posible. La necesidad de vender les hace ocultar información relevante. Ahora, debo yo asumir el 4x1000 y los impuestos que me van a afectar tanto para mi declaración de renta. Servicio de consultoría: Me dieron la información errónea prometiéndome poder abonar un dinero al crédito del vehículo que acabo de sacar, y el gran problema es que luego me dicen que no es posible. La necesidad de vender les hace ocultar información relevante. Ahora, debo yo asumir el 4x1000 y los impuestos que me van a afectar tanto para mi declaración de renta.

Satisfacción completa

Debía llevar mi q2 por cumplir el año, fueron amables, puntuales y claros

Reseña

Valoración general del establecimiento: La atención fue buena y oportuna

La Q2 tiene una caja de 8 vel mal programada

Podrían ser más eficientes Un cambio de aceite tomó 3 días La Q2 estrena una caja de cambios de 8 velocidades pero está mal programada. En modo confort la primera no cambia sino hasta las 4000rpm. La caja en sport no mantiene las revoluciones como debería y cambia antes de tiempo

Servicio muy incompleto y desinteresado, se vio todo realizado a la carrera sin calidad y detenimiento

Servicio al Cliente: El asesor no mostró nada de interés por los requerimientos solicitados Calidad de la reparación: No me solucionaron un ruido en frenos el cual conté al momento de la recepción del vehículo, así mismo, mi carro lo dejé desde el 22 de diciembre y no recibí respuesta alguna por parte del asesor sino hasta el 24 en la tarde sobre el proceso de mi carro, nunca me entregó la cotización de los trabajos adicionales y este es el momento que no he tenido respuesta alguna, pagué 1 millón de pesos por cambio de aceite y filtros únicamente, nada de revisión. Organización: Son muy por encima, nada de revisiones reales, no vi el espesor de las pastillas, no se me comentó nada con respecto al ajuste de bandas de freno, no se me dijo si se torqueo la suspensión, me informaron de una presión de llantas con la que supuestamente iba el vehículo cuando recientemente las había calibrado a 32 psi verificado en máquina infladora y calibrador manual, etc, etc.

Diego

Buena atención por parte del asesor Diego Rubiano

Excelente servicio

Excelente servicio por parte de Diego asesor de servicio muy delicado en su labor ágil y comprometido en el proceso

Súper bien

Buena atención y buen trabajo

Buen servicio pero con opciones de mejora

Valoración general del establecimiento: Debería tener una mejor sala de espera , no hay sillas para esperar...y por el alto costo de la revisión deberían entregar el vehículo lavado