Excelente

Excelente asesoría personalizada e información a tiempo

Mantenimiento

Satisfecho con el mantenimiento con mi vehículo

Excelente servicio taller Volkswagen Casa Toro Puente Aranda Bogotá

Valoración general del establecimiento: Todo excelente

Mas honestidad y enfoque diferencial en el trato.

Organización: No son honestos en los arreglos y pretenden cobrar una barbaridad. Sin haber sido el objetivo del arreglo. Es decir; Cambio de correo (kit completo). Para un vehículo de 44.200 kilometraje. Calidad de la reparación: No entregaron todos los repuestos que supuestamente cambiaron. Servicio al Cliente: Los tienen entrenados a la parte de cobrar y meter arreglos. Donde no es el momento. Extraño a los ingenieros que me atendían en foton calle 13. Gente honesta.

Recomendado

Valoración general del establecimiento: La asesora Paola fue muy amable y diligente, tanto el recibo del carro como su entrega fueron oportunas, y el servicio en general fue excelente

Buen servicio

Muy cumplidos con la reserva del mantenimiento, cumplidos para la entrega

Excelente auto y concesionario

Valoración general del establecimiento: Excelente servicio. Nivel de atención al cliente excepcional por parte de Paola.

Servicio oportuno y ágil

Valoración general del establecimiento: Desde el momento de agendar la visita la atención fue eficiente y oportuna. Además hubo suficiente claridad tanto en los procedimientos como en los costos. Así mismo, fueron muy cumplidos en la entrega y la atención y amabilidad de la asesora (Paola Elles) fueron notables.

BUENA ATENCIÓN PERO FALTO LA LAVADA PROMETIDA

¿DENTRO DEL MANTENIMIENTO SE OFRECE LAVADO DEL AUTOMÓVIL, PERO AL RETIRARLO NO SE HA REALIZADO EL LAVADO, Y LA DISCULPA ES VENGA MAÑANA .....?????

Experiencia en Casa Toro

Siempre llevo mi Virtus al concesionario para el mantenimiento, pero en la última visita no pude solucionar lo de las luces de los "stops" traseros, porque el taller no cuenta con los repuestos necesarios, y aparte, dos días con el carro en el taller no fueron suficientes y me dijeron que tardan desde el viernes por la mañana hasta el lunes para cambiar los repuestos y, además tenía que dejarlos pagos con anticipación, lo que implicaba 3 viajes al taller. El carro siempre lo entregan sucio por dentro, los mecánicos nunca tienen cuidado de no untar las puertas de grasa y me ha tocado pedir que le quiten la grasa antes de recibirlo.

Excelencia de servicio taller puente aranda

Valoración general del establecimiento: Excelente atención de Paola Elles y Jaiber Guerrero.

Gran trabajo

Gracias por un gran servicio de calidad y muy buen servicio