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Carrazos S.A.S - Tunja

Carrazos S.A.S - Tunja

4.5

91%

191 Reseñas

Calle 53 No. 5-98

- Tunja


Volkswagen

Rebaja

Servicio

Volkswagen Vehículos Comerciales

Rebaja

Servicio

Reseñas

5 Estrellas

 

(139)

4 Estrellas

 

(27)

3 Estrellas

 

(11)

2 Estrellas

 

(4)

1 Estrella

 

(10)

Satisfacción

4.47

Experiencia al cliente

4.51

Organización

4.47

Competencia

4.67

Satisfacción del vehículo

4.86

Más métricas

3
Volkswagen

Deficiente proceso operativo

Organización: Cómo cliente con una solicitud de garantía, no tienen un proceso que involucre al cliente, no se realiza una socialización del proceso así sea mínimo por correo electrónico donde te digan cómo va el proceso, toca escribir a cada rato. Les falta mucho por hacer más transparentes los procesos. Atención al cliente: El servicio es muy seco y poco amigable. Evaluación global de la operación (verificada): Muchas cosas operativas que mejorar.

Reparatur

Reparatur an Karosserie und Lack

DAVID STIVEN R.
4/13/2024
5
Volkswagen

Gracias siempre

Evaluación global de la operación (verificada): El encargado de hacer la guía si te el estado de mi auto fue muy asertiva y clara en el lenguaje

Service

HILLARY ALEJANDRA C.
4/9/2024
5
Volkswagen

Buen carro, buen servicio

Buena calidad del vehículo y los trabajos son excelentes. La atención es la espera.

Service

FREDY ARMANDO G.
4/5/2024
4
Volkswagen

Falta de honestidad de la empresa, los procesos solo son para sus propios interesés a costas y sin prnsar en la satisfacción del cliente

Evaluación global de la operación (verificada): Poca honestidad de la empresa

JAIME HUMBERTO L.
4/4/2024
5
Volkswagen

Trabajo eficiente

Evaluación global de la operación (verificada): La prestación del servicio es eficiente.

Service

HECTOR LEANDRO S.
4/1/2024
5
Volkswagen

Excelente

Evaluación global de la operación (verificada): El buen servicio

Service

ANGELA CONSTANZA C.
3/27/2024
5
Volkswagen

Ex

Evaluación global de la operación (verificada): Cambio de aceite y escaneada

Service

YURY NEILL D.
3/27/2024
5
Volkswagen

Servicio

Evaluación global de la operación (verificada): Excelente servicios y explicación

Service

LISETH B.
3/27/2024
1
Volkswagen

Pésimo servicio

Organización: El asesor no tiene claro los procesos Atención al cliente: Poca respuesta a los requerimientos que hice Calidad de la reparación: Entregaron con el carro sin los vidrios funcionando

Service

Räderwechsel

MICHEL MAURICIO M.
3/26/2024
5
Volkswagen

Excelente servicio

Evaluación global de la operación (verificada): Excelente en todo servicio

JUAN GUSTAVO V.
3/23/2024
5
Volkswagen

Francisco Salinas

Buena atención puntualidad en el.servicio

§57a-Begutachtung (Pickerl)

FRANCISCO S.
3/17/2024
5
Volkswagen

Cliente satisfecho

Evaluación global de la operación (verificada): Muy buena atención en todo momento. Siempre estuvieron pendientes de lo que necesitara.

Fahrzeugkauf

ANDRES FELIPE R.
3/16/2024