Daño inesperado

Valoración general del establecimiento: Ante mi emergencia fuí atendido con prontitud, a pesar de haber llegado a medio día y sin cita. Al final de la tarde me llamaron a decirme que al otro día a primera hora le harían el diagnóstico para que autorizara la reparación. hacia el medio día del 31 me pidieron recoger el vehículo ya reparado. Hasta el momento ha estado funcionando bien. Muchas gracias.

Mantenimiento

El servicio del taller es excelente.

Experiencia Servicio Cambio de Aceite

Valoración general del establecimiento: Excelente atención de Mauricio Annicchiarico

Valoración servicio

Valoración general del establecimiento: El taller cuenta con personal muy profesional, muy amable y siempre dispuestos a colaborar.

Encuesta

Servicio al Cliente: Actualmente lleva el carro para una revisión que había gratuita solicité que me dieran el estado de las pastillas de los frenos la asesora me comentó que si no está anotado en la hoja no encontraron ninguna novedad pero al final si tú revisas si tú revisas el estado visualmente como lo comentan puede estar un diagnóstico de lo que ves si está bien mal o todavía es funcional entonces eso me generó desconfianza porque no revisa sino puntualmente lo que le solicita y si te da un diagnóstico general del carro te deben de revisar todo actualmente tengo unos testigos prendidos del freno y muy seguramente si en ese momento me dicen eso pues yo hago el mantenimiento respectivo del carroy por eso calificó la encuesta de esa forma

Calificación Taller

Valoración general del establecimiento: Excelente servicio

Excelente experiencia

La atención es oportuna amable y muy profesional cada vez que llego al taller autoberlin

Mejoren el sonido del motor del aire acondicionado

Siento que deberían de mejorar sí o sí. El sonido exterior del motor del aire acondicionado. Suena muy duro demasiado fuerte, en comparación a otras marcas como Volkswagen que también posee un autobús y es muy sereno el sonido.

Sobresaliente

Excelente atención del servicio al cliente

Calidad integral

Valoración general del establecimiento: Por la calidad humana del encargado y muy bien la parte tecnica

Auto Berlín

Recomendado muy buena experiencia

La verdad de una revisión

Organización: La razón ya expuesta Servicio al Cliente: está expuesta más adelante Calidad de la reparación: Porque en Auto berlín desde el año pasado dañaron el sistema de alarma y este año volví a requerir su revisión y no hicieron nada. Queda la impresión que es para cobrar un daño ocasionado en sus instalaciones pero que el cliente debe pagar por aparte y eso me parece casi fraude porque no asumieron responsabilidad alguna a ese respecto y un técnico la única respuesta irresponsable que dio, es que en estos autos no tenían el sistema de alarma. Eso ocurrió con que tenían que programar desde una llave del carro y ni sirve la alarma ni sirve la llave