Confiable

Valoración global del establecimiento (verificada): No me retroalimentan sobre el estado del vehículo, le dijeron a mi chofer que me iban a llamar, no me llamaron. No se si el carro está bien o hay q cambiarle algo? Servicio al Cliente: No me retroalimentan sobre el mantenimiento que se le dio al vehículo.

Volkswagen la mejor marca. Utiliza Berlín y Collagen en Bogotá excelentes talleres. Esmeralda Meneses la mejor vendedora. Estamos felices

Valoración global del establecimiento (verificada): Mauricio es un excelente funcionario y hace todo lo posible con su grupo para que uno salga satisfecho. Sigan así y siempre tendrán clientes felices con auto Berlín. Es más estamos casados con la marca . Volvimos a comprar. Ellos nos motivan siempre nos dicen tienen un buen carro disfrutenlo. Bendiciones

Para los que amamos los sedan espaciosos, un Volkswagen Virtus es la solución

Me siento satisfecho con el Volkswagen Virtus; luego, después de haber probado mi primer Volkswagen, mas adelante para marcar la diferencia quisiera cambiarlo por una camioneta Volkswagen Taos.

BUEN SERVICIO

ME CAMBIARON EL STOP DE LA PUERTA DEL BAUL

Cliente satisfecho

Valoración global del establecimiento (verificada): Es un taller excelente. Me parece que para servicios como cambio de aceite motor, deberían tener un servicio mas rápido

Calidad y excelencia.

Valoración global del establecimiento (verificada): El personal que me atendió es un diligente y amable. Resolvieron todas las dudas y entregaron el carro limpio.

Todo bien

Valoración global del establecimiento (verificada): Demora en la recepción del vehículo, las citas no se asignan en cortó tiempo

Experiencia de usuario.

Organización: La. Comunicación con el cliente es deficiente, aparte de eso, me toco pagar un excedente que inicialmente no estaba en la cotización, tampoco se me fue informado previamente y tampoco di autorización. Servicio al Cliente: Falto mayor comunicación con el. Cliente. Demoraban mucho en responder.

Excelente servicio, seguridad, confianza y respaldo de la marca

Todos los trabajadores se esmeran por hacer un excelente servicio. Felicitaciones

Pésimo servicio. Solo quieren plata, no les importa ni tú, ni tú vehículo.

Valoración global del establecimiento (verificada): Servicio de mantenimiento y cambio de aceite Fidelización: Lo último que les interesa es un cliente satisfecho. Solo piensan en la forma de sacarle más plata haciendo lo menos posible, la primera vez que lo lleve me querían cambiar la puerta completa a través de póliza por una simple hendidura. Cuando solicitas que revisen un componente del vehículo se hacen los locos, solo quieren cambiar aceites, filtros, líquidos y detalles menores (plata fácil). Los descuentos de promociones activas te dicen en tu cara que no aplican cuando te dan la factura (publicidad engañosa). Si tienen la oportunidad de llevarlo acá, desaprovechenla.

Un servicio efectivo para mi Audi

Valoración global del establecimiento (verificada): Servicio muy efectivo y rápido

Excelente vehículo, buen servicio de mantenimiento, regular en la compra de piezas.

Valoración global del establecimiento (verificada): Buena atención, rapidez a la hora de ingresar, sin embargo manifiesto mi descontento en el sentido del valor de unos repuestos que se compran originales y no se obtuvo ningún descuento por parte de la entidad, viaje mas de 300 km para llevar mi vehículo, pago mi revisión anual y surge una compra adicional de filtros, limpiavidrios ,etc y la respuesta es que desde gerencia se negaron los descuentos que antes eran del 20%. Me parece una situación muy lamentable y en muchas ocasiones genera desmotivación .