comentarios servicio a mi vehiculo en taller

Calidad de la reparación: Aunque el servicio de revision y cambio aceite se cumplio; otros aspectos del sevicio considero no permiten realizar una buena evaluacion. 1. No fue informado resultado de escaner al vehiculo, finalmente no obtuve informacion si fue realizado o no 2. el carro me fe entregado con un testigo encendido. ( falta presion de aire en neumaticos), por lo menos lo hubiesen informado. me di cuenta al salir del taller. 3. No recibi ninguna informacion sobre estado de componentes del rodamiento del carro Servicio al Cliente: 1. mi cita era a las 10.30 am, pero llegue a las 9:40 am, entiendo que debia esperar a mi hora de cita; aun asi siendo las 10:40 am luego de esperar 1 hora no recibi llamada, fue necesario acercarme a un funcionario para ser atendido. Organización: Deficiente organizacion para dar atencion a los usuarios de acuerdo a lo programado, no se cumplen los tiempos de cita. las personas encargadas de recibir y atender citas no tienen organizacion. Pienso que dan prioridad a usuarios de casos de choques y reparaciones que los usuarios de revisiones periodicas. no cumplen los horarios ni al recibir y mucho menos al entregar el vehiculo, deben mejorar los tiempos y programaciones con los tecnicos y mecanicos. Nadie te recibe el vehiculo. no hacen inventario al recibir, en mi caso al llegar el vigilante fue quien me dio ingreso y fue el vigilante quien me indico donde ubicar vehciulo. luego pase a buscar funcionario y unicamente me pidio las llaves. no hubo inspeccion conjunta para conocer como se recibia el vehiculo. la entrega fue igual solo te dan las llaves y no revisan conjuntamente.

Visita cupra

Valoración global del establecimiento (verificada): Buen servicio

Es el mejor servicio en Colombia.

En mi opinión WV es el mejor servicio que n cuanto a su manera de atender los requerimientos del cliente. Sus vehículos son de excelente calidad.

Excelente atencion

Excelente atención por Mauricio, eficiente servicio

Audi Q 3 a otro nivel.

Amabilidad, cordialidad y disponibilidad para lo que uno necesite.

Evaluacion del servicio

Valoración global del establecimiento (verificada): El trabajo quedó bien y se realizó a tiempo

encuesta

satisfaccion. servicio 10/10

Buen taller  buen servicio

Un servicio águila y confiable

Excelente

Excelente servicio atención oportuna eficaz buena atención

Buen trabajo y agil

Satisfecha por los servicios brindados y las instalaciones que tienen

Buen trabajo de taller

Valoración global del establecimiento (verificada): La atención por parte del personal fue excelente al momento de explicar lo sucedido con el carro al igual que la rapidez de atención del problema y un acompañamiento en todo el proceso desde que se acudió al llamado

Mmto vehículo

Buena atención y servicio