Mantenimiento rutinario

Amabilidad, claridad

Okey

Evaluación global de la operación (verificada): El vehículo ingreso al taller el dia jueves 4 de julio y retorno 23 de julio, el retraso en la entrega del vehículo fue demasiado larga

La atención y claridad de Edwin

Servicio tecnico volkswagen virtus

Evaluación global de la operación (verificada): Todo excelente

Excelente servicio

Evaluación global de la operación (verificada): Muy satisfecho, la atención prestada fue excelente y me brindaron información permanente del estado del carro mientras permaneció en el taller

Excelente servicio

Evaluación global de la operación (verificada): La amabilidad del asesor, rapidez y calidad del servicio ofrecido (alineación)

Buen servicio

El servicio es óptimo

Excelente taller

Evaluación global de la operación (verificada): Claridad en las explicaciones sobre el trabajo. Formato excelente del taller, estándar europeo de la marca, imecable, limpio, no se ve congestionado ya que los trabajos se hacen en el segundo piso.

Buen servicio

Gracias

Calidad de la reparación: Lo recibi hace un rato tengo q ver como funciona Organización: Ya lo dije la persona q me recibió el carro no volvio a contestar Atención al cliente: Entregue el carro, por 3 dias la persona q lo recibio no me contesto el telefono ni el WhatsApp hasta q me pude comunicar a otro teléfono, me remitiero a otra persona absolutamente amable q me dijo q el otro habia salido a vacaciones. Si salen a vacaciones pues direccionen al cliente a otra persona. Pésimo servicio de la persona q me recibió el carro. Además 13 dias en el taller

Mal servicio de Colwagen

Atención al cliente: Información imprecisa, excusas por la demora en la entrega de la camioneta, pero por lo menos contestaba el chat y el celular. Calidad de la reparación: La información fue incorrecta, sacan excusas a cada rato, la información de un precio de improntas por el call center y el taller fue distinto, no tienen repuestos y para rematar me entregaron el carro sucio después de gastar más de 10 millones en la revisión. Organización: No hay repuestos, por ende el proceso operativo es lento.

Excelente servicio

Evaluación global de la operación (verificada): La persona que me atendió aclaro todas mis dudas y me mantuvo siempre informada del proceso de mi vehículo. Muchísimas gracias!!!!