El peor carro que pude haber comprado en mi vida y el peor servicio post venta del mundo entero

Problemas con el proceso de compra: Me entregaron un vehículo en las peores condiciones, con la coginería en gamuza sucia, las puertas sucias, gran parte del carro rayado (costado derecho de extremo a extremo, puerta del baúl, costado izquierdo con un zigzag de rayón en la puerta trasera y el capó), igualmente la tapicería de cuero presentaba humedades y mala presentación, el carro sin olor a nuevo, la persona encargada de hacer la entrega (Gina Fajardo) nos dejó a la merced, no estuvo presente. Yo le dije que en esas condiciones no recibía el vehículo pero ella señaló que por favor lo recibiéramos, que ella nos solucionaba los inconvenientes y hasta la fecha no ha sido posible. También fuimos asaltados en nuestra buena fe, pues cuando adquirimos el vehículo nos dijeron que la silla del copiloto era ajustable eléctricamente y la que recibimos es manual. El vehículo además de no tener olor a nuevo, tiene pegamento en varias partes, lo que no se entiende si se supone que es un vehículo absolutamente nuevo. Aspectos destacados de la experiencia de compra: Estoy más arrepentida que nunca de haber comprado este vehículo

¡Recomiendo mucho a CasaToro Audi Chía!

Valoración general del establecimiento: Me encanta que me hayan facilitado tanto las cosas para poder hacer la compra.

Recibido a satisfacción

Aspectos destacados de la experiencia de compra: El proceso de compra estuvo perfecto, tiempo de entrega super rapido, flexibilidad con el cambio de fecha q hicimos para recibirla, pero hubo algunos aspectos q consideron pueden mejorar. El dia de la entrega no se contaba con la llave de la puerta por donde se suponia debia sacarse la camioneta, asi q se tuvo q mover todos los carros q habian al contorno y hacer bastantes maniobras para poder sacar la camioneta de la sala en la q se encontraba, y a diferencia de otros concesionarios donde ya hemos sido clientes, en esta ocasión nos sorprendio recibir un carro con muy poca gasolina, en otras empresas nos habian entregado tanqueadas full

excelencia

Excelente atención y servicio por parte del concesionario y de su aliada y asesora comercial Paula Valentina Calvijo

CALA NETWORKS

Valoración general del establecimiento: DEMORA EN LA ENTREGA VEHICULO MAL PREPARADO PARA LA ENTREGA , INCOMPLETO , PINTURA EN MAL ESTADO COMPROMISOS NO ENTREGADOS EN EL DIA DE LA ENTREGA DEL VEHICULO CARTERA Y ESTUDIO DE CREDITO DEMORADOS

Total satisfaccion

Aspectos destacados de la experiencia de compra: Caracteristicas y calidad del vehiculo. Acompañamuento durante el proceso de adquisicion.

Servicio

Excelente servicio y atención

Buena

Muy bien en general, el acompañamiento  del vendedor muy bien. La condiciones de entrega del vehículo con muchas oportunidades de mejora. La pintura y detalles en general con demasiadas novedades

Compra Audi Q6 etron 2025

Valoración general del establecimiento: Algunos procesos administrativos como al hacer los pagos se toma demasiado tiempo, siendo en este caso una compra prácticamente de contado

Satisfacción y felicidad por este vehículo cupra formentor

Aspectos destacados de la experiencia de compra: Excelente asesoría sobre la marca y la toma de decisiones para escoger ese vehículo , apoyo en la financiación y todo el proceso administrativo muy ágil y sin contratiempos

Muy bueno

Valoración general del establecimiento: Muy buena atención por parte de la asesora, responde mucho, a tiempo, siempre atenta. Me gustó y el vehículo también

Excelente servicio, gestión y acompañamiento

Gracias a todas las personas involucradas en la compra de mi vehículo, sin duda el servicio y el acompañamiento que recibí en todo momento fue de primera